筑牢疫情防線(xiàn) 堅(jiān)守防疫陣地

發(fā)布時(shí)間：2022/3/10 18:06:31    瀏覽次數(shù)：1435    來(lái)源： 蒼梧物業(yè) 王歡

“謝謝你們， 你們辛苦了，這是我一點(diǎn)小小的心意，祝你們節(jié)日快樂(lè)。”3月8日上午，家住23幢樓的業(yè)主夏女士將100束價(jià)值8000余元的鮮花送到了蒼梧河濱花園物業(yè)項(xiàng)目處，以此表達(dá)對(duì)物業(yè)人員辛苦付出的感激。這一舉動(dòng)讓物業(yè)人員感到驚訝又感動(dòng)，紛紛表示“這都是我們應(yīng)該做的。”

緊急響應(yīng)快速行動(dòng)保護(hù)居民安康

3月5日凌晨5點(diǎn)，蒼梧河濱花園項(xiàng)目處接到緊急防疫通知，要求立即在小區(qū)內(nèi)設(shè)立核酸檢測(cè)點(diǎn)，物業(yè)工作人員立即行動(dòng)，搬桌子、搭棚子、拿標(biāo)線(xiàn)、剪刀和貼紙，配合社區(qū)工作人員，不到30分鐘就將核酸檢測(cè)棚搭建起來(lái)，并貼好一米標(biāo)線(xiàn)，設(shè)立四欄檢測(cè)分隔線(xiàn)。

與此同時(shí)，夜班保安人員在接到通知后1分鐘內(nèi)緊急關(guān)閉了小區(qū)三個(gè)大門(mén)，只留下小區(qū)西門(mén)可以進(jìn)出，并且迅速進(jìn)行了細(xì)致分工，將核酸檢測(cè)、秩序維護(hù)、門(mén)崗查詢(xún)、政策咨詢(xún)等工作措施落實(shí)到位，井然有序。

當(dāng)天5點(diǎn)15分，物業(yè)保潔班長(zhǎng)、保安班長(zhǎng)、后勤工作人員迅速聯(lián)系班組成員，要求他們以最快的速度到崗，物業(yè)49名成員在6點(diǎn)30分全部集結(jié)完畢。

分工協(xié)作各司其職筑起安全防線(xiàn)

蒼梧河濱花園占地26萬(wàn)平方米，有住戶(hù)1531戶(hù)，15%是老年居民，35%是學(xué)生。物業(yè)做好防控無(wú)疑是打贏這場(chǎng)“戰(zhàn)疫”的基礎(chǔ)。接到防疫通知后，物業(yè)各部人員主動(dòng)放棄休息時(shí)間提前返崗，項(xiàng)目處第一時(shí)間啟動(dòng)應(yīng)急預(yù)案，并對(duì)保安、保潔人員進(jìn)行再次防疫培訓(xùn)。小區(qū)實(shí)施封閉管理，安保人員做好人員及車(chē)輛出入管理及嚴(yán)格落實(shí)出入登記，確保小區(qū)防疫工作井然有序；保潔人員做好小區(qū)整體區(qū)域消殺，重點(diǎn)加強(qiáng)電梯、樓棟、生活垃圾桶、核酸檢測(cè)現(xiàn)場(chǎng)的巡查；客服人員除了做好日常工作外，還負(fù)責(zé)業(yè)主心理疏導(dǎo)，安撫業(yè)主情緒，配合社區(qū)做好核酸檢測(cè)；維修人員負(fù)責(zé)后勤水電保障工作；項(xiàng)目處成為小區(qū)疫情防控的主力軍。

在此次疫情中，蒼梧河濱花園項(xiàng)目處實(shí)行分時(shí)段分樓棟通知業(yè)主進(jìn)行核酸檢測(cè)，以免人員聚集出現(xiàn)安全隱患。物業(yè)人員身穿紅馬甲，站在檢測(cè)分隔線(xiàn)內(nèi)，不斷地提醒業(yè)主間隔一米距離，業(yè)主們?cè)?/span>物業(yè)人員的提醒下有序進(jìn)行核酸檢測(cè)。

物業(yè)人員錢(qián)海波說(shuō)：“我們一天4個(gè)人分批通知5幢樓，400戶(hù)業(yè)主，每天上下樓梯幾百階。雖然每幢樓都有電梯，但每一戶(hù)都要通知到位，電梯就用不著了，有時(shí)候爬累了，我們就從上往下通知，一天下來(lái)，腿都在發(fā)抖。”

疫情防控的第一天，志愿者和醫(yī)護(hù)人手不足，物業(yè)人員得知后立即自告奮勇做起信息登記工作，她們當(dāng)場(chǎng)穿上防護(hù)服，手機(jī)下載APP，對(duì)前來(lái)檢測(cè)的業(yè)主進(jìn)行登記，8個(gè)多小時(shí)共完成核酸檢測(cè)信息采集近5000條。

堅(jiān)守崗位確保小區(qū)防疫無(wú)漏洞

自小區(qū)封閉管理以來(lái)，外來(lái)人員便不允許進(jìn)入小區(qū)。每天除了核酸檢測(cè)、門(mén)崗管控，對(duì)小區(qū)進(jìn)行全面消殺也是防疫重點(diǎn)，保潔人員每天定時(shí)、定點(diǎn)對(duì)小區(qū)24棟樓、公共區(qū)域、南門(mén)廣場(chǎng)核酸檢測(cè)點(diǎn)及兒童游樂(lè)場(chǎng)進(jìn)行全面消殺工作，堅(jiān)決做到不漏過(guò)任何一個(gè)角落。

“防疫期間辛苦是肯定的，我們堅(jiān)信，只要上下齊心，沒(méi)有克服不了的困難，這場(chǎng)戰(zhàn)疫我們必勝。”物業(yè)經(jīng)理韓志強(qiáng)用沙啞的嗓音說(shuō)。自接到防疫通知以來(lái)，他已經(jīng)不眠不休在工作崗位上奮戰(zhàn)了4天，每天對(duì)接各種防疫要求、拿著喇叭通知業(yè)主核酸檢測(cè)，還要進(jìn)行環(huán)境檢查，連日的勞累已經(jīng)使他的嗓子嘶啞，但只要看見(jiàn)小區(qū)各項(xiàng)工作順利開(kāi)展，他的心里就特別開(kāi)心，認(rèn)為付出都是值得的。

守望相助共克時(shí)艱獲得好口碑

3月7日上午，針對(duì)需要上網(wǎng)課的學(xué)生，物業(yè)項(xiàng)目處開(kāi)通了專(zhuān)用檢測(cè)通道，學(xué)生到場(chǎng)可以立即檢測(cè)，節(jié)省時(shí)間，此舉更是獲得了家長(zhǎng)的一致點(diǎn)贊。

針對(duì)老年業(yè)主無(wú)法下樓進(jìn)行核酸檢測(cè)的情況，物業(yè)人員協(xié)助醫(yī)護(hù)人員采取上門(mén)核酸檢測(cè)，不僅控制了風(fēng)險(xiǎn)，也為業(yè)主帶來(lái)了便利。

經(jīng)過(guò)幾天的奮戰(zhàn)，物業(yè)人的辛苦也得到了很多業(yè)主的肯定與好評(píng)，尤其是分時(shí)段、按樓棟順序檢測(cè)核酸，讓居民不在寒風(fēng)中等待這一做法得到了大多數(shù)業(yè)主的肯定。業(yè)主成先生感慨地說(shuō)：“今天是我第四次進(jìn)行核酸檢測(cè)，每天我們都有物業(yè)上門(mén)通知，到了現(xiàn)場(chǎng)不用長(zhǎng)時(shí)間排隊(duì)就可以檢測(cè)，這樣就避免了出現(xiàn)扎堆現(xiàn)象。”

在這場(chǎng)沒(méi)有硝煙的戰(zhàn)“疫”中，不知不覺(jué)間拉近了物業(yè)人與業(yè)主之間的距離，整個(gè)抗疫戰(zhàn)場(chǎng)都洋溢著溫暖與感動(dòng)，很多業(yè)主夸贊物業(yè)人的敬業(yè)與專(zhuān)業(yè)，感激他們不斷創(chuàng)新服務(wù)方式，為業(yè)主帶去了便利，守護(hù)了業(yè)主的安全。小區(qū)內(nèi)，經(jīng)常能看到業(yè)主對(duì)物業(yè)人露出會(huì)心的微笑，有的業(yè)主更是送來(lái)了鮮花、水果，以此表達(dá)敬意。

在服務(wù)業(yè)主的同時(shí)，公司同樣做好了后勤保障工作，為員工安排好了食宿，每天為一線(xiàn)員工訂購(gòu)三餐、提供被褥，24小時(shí)熱水供應(yīng)，確保員工吃上熱飯、喝上熱水。

疫情當(dāng)前，城建控股蒼梧物業(yè)蒼梧河濱花園項(xiàng)目處高度負(fù)責(zé)、密切配合、盡己所能不斷強(qiáng)化工作職能，緊跟權(quán)威信息、科學(xué)籌備、聯(lián)防聯(lián)控，全心全意守護(hù)業(yè)主生命線(xiàn)，為打贏疫情防控阻擊戰(zhàn)貢獻(xiàn)力量。