熱心回復(fù)市民來電 12345工作獲點(diǎn)贊

發(fā)布時(shí)間：2018/11/15 10:10:12    瀏覽次數(shù)：1536    來源： 潤(rùn)科集團(tuán) 張躍

近日，市民劉女士來電反映我單位工作人員在處理來電人反饋的杏壇路恒大段公交站臺(tái)、杏壇路恒大段道路開口問題時(shí)態(tài)度積極熱情，處理問題及時(shí)，來電人對(duì)于我單位12345工作表示滿意。市民主動(dòng)來電肯定工作成績(jī)尚屬12345城建控股平臺(tái)運(yùn)行以來首次。在獲得市民對(duì)于工作的認(rèn)可后，潤(rùn)科集團(tuán)及時(shí)了解情況，經(jīng)確認(rèn)為工程部市政工作人員吳軍輝同志在處理相關(guān)問題工作認(rèn)真負(fù)責(zé)。

自2018年12345熱線回復(fù)工作交由權(quán)屬單位處理以來，潤(rùn)科集團(tuán)及時(shí)適應(yīng)新工作要求，不斷提升服務(wù)水平，努力實(shí)現(xiàn)城市建設(shè)者向城市服務(wù)者的轉(zhuǎn)變，在工作中，耐心解答市民問題，盡心辦理熱線案件。在與市民直接交流溝通中，一系列高效快速響應(yīng)展現(xiàn)了城建人解決問題的決心和誠(chéng)意，體現(xiàn)了對(duì)民意的尊重和重視，同時(shí)也踐行了“城建品質(zhì)成就美好生活”的經(jīng)營(yíng)理念。