重品檢 促提升 開展品質大檢查

發(fā)布時間：2023/3/24 12:22:18    瀏覽次數(shù)：2373    來源： 房投集團 魏帆

為進一步落實公司精細化管理，提升物業(yè)服務品質，近期房投集團房政物業(yè)品質管理部深入到各項目，按照公司品質管理精細化、標準化要求，對各項目進行全面的檢查。

本次檢查主要圍繞“提升品質”“完善管理”兩方面，旨在強化服務品質和質量，提高客戶滿意度。以“定期檢查＋不定期夜查”的方式從消防管理是否落實到位，各類值班記錄是否齊全，再到環(huán)境衛(wèi)生死角等方面開展檢查。品質專員仔細查看大門崗位的值班記錄本、不打招呼進行監(jiān)控室值班情況突擊檢查、緊盯一些容易被忽視的衛(wèi)生死角、著重員工衣著打扮和言行舉止的精神風貌檢查等，從規(guī)范管理角度，對查出的問題進行及時提醒提出整改意見，并形成品質檢查專報在公司進行通報。同時對出現(xiàn)問題的項目開出品質檢查整改單，要求限期整改，形成閉環(huán)管理長效機制。

物業(yè)工作事無巨細，一事一物皆品質，一舉一動皆服務，品質貫穿于物業(yè)管理服務的整個過程。房政物業(yè)將繼續(xù)從業(yè)主角度出發(fā)，全面解決自身問題，創(chuàng)新和探索服務新舉措，不斷提升業(yè)主滿意度，助力品質不斷提升。