切實(shí)加強(qiáng)公園管理,全面提升服務(wù)品質(zhì)
發(fā)布時(shí)間:2023/5/20 10:42:02 瀏覽次數(shù):2407 來源: 蒼梧物業(yè)
連云港星海湖公園位于花果山大道旁,是城市居民休閑、娛樂的重要場(chǎng)所,蒼梧物業(yè)自承接星海湖公園項(xiàng)目以來,不斷在提升公園精細(xì)化服務(wù)水平和管理效率上下功夫,采取多項(xiàng)措施,層層推進(jìn),全方位落實(shí)公園管理各項(xiàng)工作。
快速響應(yīng),全面部署。進(jìn)場(chǎng)之初,蒼梧物業(yè)服務(wù)項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)就從公園管理差異化、流程標(biāo)準(zhǔn)化、細(xì)節(jié)規(guī)范化等方面入手,制訂了詳細(xì)的服務(wù)方案,圍繞出入卡口管理、人員點(diǎn)位設(shè)置、環(huán)境提升等工作進(jìn)行詳細(xì)部署。
崗前練兵,全面保障。公司內(nèi)訓(xùn)師為星海湖項(xiàng)目點(diǎn)保安、保潔等人員進(jìn)行了系統(tǒng)化的崗前培訓(xùn),主要圍繞崗位職責(zé)、服務(wù)技巧、安全操作等標(biāo)準(zhǔn)化內(nèi)容進(jìn)行了實(shí)操講解,切實(shí)提高了該項(xiàng)目點(diǎn)物業(yè)人員的服務(wù)水平。
專項(xiàng)整治,全面提升。為給游客創(chuàng)造良好的游玩環(huán)境,星海湖項(xiàng)目處物業(yè)人員定期乘坐皮艇、身穿救生衣,拿著網(wǎng)兜將湖面漂浮的枯枝雜物等打撈上岸進(jìn)行集中處理,對(duì)近400畝的湖面零死角進(jìn)行環(huán)境整治工作。
深化巡查,全面護(hù)航。為確保星海湖公園項(xiàng)目處運(yùn)行平穩(wěn)、安全有序,公司高度重視公園安全保衛(wèi)工作,全面增強(qiáng)公園夜間安保力量,項(xiàng)目經(jīng)理帶隊(duì)嚴(yán)格執(zhí)行夜間巡查制度,層層壓實(shí)安全責(zé)任,不斷完善安全預(yù)案。