集團(tuán)召開兩大論壇接待服務(wù)保障工作推進(jìn)會(huì)

發(fā)布時(shí)間：2023/8/30 15:10:47    瀏覽次數(shù)：10384    來源： 西游文旅 李珊珊、秦詩藝、楊毅

8月29日上午，集團(tuán)董事長劉永能一行督查中歐班列國際合作論壇、全球公共安全合作論壇接待服務(wù)保障工作。集團(tuán)副總經(jīng)理周瑞榮、戚文忠、李廣春、陳昶宇，集團(tuán)安監(jiān)部、辦公室主要負(fù)責(zé)人及西游文旅、潤科集團(tuán)、金海岸公司、金海建設(shè)、花果山酒店、海州灣會(huì)議中心主要負(fù)責(zé)人陪同。

劉永能一行先后檢查了圣湖路、霞飛路道路情況及花果山酒店、海州灣會(huì)議中心外圍綠化環(huán)境、會(huì)場、用餐、客房等主要接待區(qū)域服務(wù)準(zhǔn)備工作。隨后，召開了兩大論壇接待服務(wù)保障工作推進(jìn)會(huì)。會(huì)上，劉永能聽取了集團(tuán)安監(jiān)部關(guān)于改造維修及硬件設(shè)備督查情況、兩大酒店接待服務(wù)準(zhǔn)備情況及潤科集團(tuán)、金海岸公司關(guān)于片區(qū)環(huán)境提升情況的匯報(bào)。集團(tuán)分管領(lǐng)導(dǎo)從安全保衛(wèi)、信訪維穩(wěn)、外圍環(huán)境、嘉賓引領(lǐng)、服務(wù)水平、醫(yī)療保障、衛(wèi)生防疫等方面提出了具體要求。

劉永能強(qiáng)調(diào)，各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)班子要統(tǒng)一思想、錨定目標(biāo)、全力以赴、狠抓落實(shí)，高質(zhì)量保障重大活動(dòng)接待。一是強(qiáng)化落實(shí)，服務(wù)到位。要制定個(gè)性化服務(wù)，重要嘉賓做到一對(duì)一專屬服務(wù)，及時(shí)滿足外賓個(gè)性需求，各方面無縫銜接，行云流水。二是細(xì)致又細(xì)，忙中有序。要始終注重服務(wù)細(xì)節(jié)，強(qiáng)化接待方案彩排演練，對(duì)設(shè)施設(shè)備滿負(fù)荷測試、服務(wù)規(guī)范、餐飲安排、服務(wù)人員備選等提前做好預(yù)案，各崗位人員定職定責(zé)，確保各項(xiàng)工作有序推進(jìn)。三是主動(dòng)作為，分級(jí)管理。要建立清單化管理，形成高效有序的管理體系，各級(jí)管理主體發(fā)揮主觀能動(dòng)性，靠前服務(wù)，充分準(zhǔn)備，圓滿完成接待保障任務(wù)。