十載逐夢(mèng)路，再踏新征程

發(fā)布時(shí)間：2023/11/3 16:26:03    瀏覽次數(shù)：3423    來(lái)源： 西游文旅 楊毅、秦詩(shī)藝

十月是收獲的季節(jié)，也是充滿希望的季節(jié)。10月31日，市城建控股集團(tuán)花果山酒店門前排列著整齊的隊(duì)伍，員工們一張張笑臉迎著朝陽(yáng)，隨著攝影師迅速按下快門，凝聚成一幅生動(dòng)的全家福——“花果山酒店開業(yè)十周年紀(jì)念合影”。

從2013年開業(yè)至今，花果山酒店走過了整整十年，這十年是激情燃燒的十年，是服務(wù)奉獻(xiàn)的十年，是企業(yè)文化積淀的十年，也是發(fā)展壯大的十年。十年來(lái)，憑借著全體花果山酒店人忘我付出和共同努力，酒店在經(jīng)營(yíng)管理以及品牌建設(shè)方面取得了可喜的成績(jī)。十年來(lái)，在抓好日常經(jīng)營(yíng)的同時(shí)，酒店主動(dòng)適應(yīng)新常態(tài)，積極展現(xiàn)新作為，力求打造富有競(jìng)爭(zhēng)力的經(jīng)營(yíng)模式和卓越品質(zhì)，充分展現(xiàn)出滿意餐飲、溫馨客房、優(yōu)質(zhì)會(huì)議的服務(wù)新形象。先后榮獲了“省級(jí)餐飲質(zhì)量安全示范單位”“中國(guó)服務(wù)貢獻(xiàn)獎(jiǎng)”“ 中國(guó)單體酒店優(yōu)質(zhì)服務(wù)TOP100”“全國(guó)優(yōu)秀會(huì)議酒店”“全國(guó)公務(wù)接待定點(diǎn)賓館飯店業(yè)績(jī)突出獎(jiǎng)”“中國(guó)會(huì)議酒店100強(qiáng)”“中國(guó)服務(wù)示范企業(yè)”等殊榮，并因職工工會(huì)工作的出色開展而獲得了全市“工人先鋒號(hào)”“巾幗文明崗”“女職工康乃馨服務(wù)站示范點(diǎn)”等榮譽(yù)稱號(hào)，2023年更被全國(guó)旅游星級(jí)飯店評(píng)定委員會(huì)評(píng)定為“金樹葉級(jí)”綠色旅游飯店以及世界金鑰匙酒店聯(lián)盟成員單位。十年期間，酒店先后共培養(yǎng)了金鑰匙會(huì)員23名，有效保證了酒店各項(xiàng)重大接待的服務(wù)品質(zhì)，增加了新的亮點(diǎn)。

“疾風(fēng)知?jiǎng)挪?，烈火煉真?rdquo;。隨著2019年底新冠肺炎疫情的爆發(fā)，花果山酒店作為國(guó)企擔(dān)當(dāng)被設(shè)為市疫情應(yīng)急處置指揮部。在三次疫情管控期間，酒店克服了種種困難，采用全封閉服務(wù)管理，在人員嚴(yán)重不足的情況下每天24小時(shí)為指揮部工作人員提供會(huì)議、住宿、用餐等服務(wù)保障，先后保障近1800人次工作人員、20個(gè)會(huì)場(chǎng)、4個(gè)餐廳服務(wù)，為指揮部工作的有效運(yùn)轉(zhuǎn)提供了有力保障。花果山酒店因在疫情防控工作中的突出表現(xiàn)被市委市政府授予“疫情防控工作先進(jìn)單位”。

2023年是具有特殊意義的一年，不僅是花果山酒店開業(yè)十周年，同時(shí)也是我國(guó)改革開放45周年和國(guó)家“一帶一路”戰(zhàn)略實(shí)施的第十個(gè)年頭。這一年，花果山酒店作為連云港市的接待窗口，迎來(lái)了“中歐班列國(guó)際合作論壇”重大接待保障任務(wù)，此次論壇由國(guó)家發(fā)展改革委、交通運(yùn)輸部、海關(guān)總署、國(guó)鐵集團(tuán)聯(lián)合江蘇、內(nèi)蒙古、黑龍江、河南、重慶、四川、陜西、新疆等8個(gè)?。ㄗ灾螀^(qū)、直轄市）人民政府主辦。來(lái)自“一帶一路”沿線國(guó)家政府官員、駐華使節(jié)、企業(yè)、商協(xié)會(huì)、國(guó)際組織代表等共500余人參與了此次論壇活動(dòng)，規(guī)格之高為我市近幾十年來(lái)之最。為了保證論壇接待工作的順利完成，花果山酒店在2022年工程大改造的基礎(chǔ)上再度投入資金對(duì)酒店區(qū)域內(nèi)共15大項(xiàng)設(shè)施設(shè)備進(jìn)行修繕，使酒店的環(huán)境氛圍得到大幅提升；為確保服務(wù)品質(zhì)，酒店協(xié)調(diào)了包括金陵飯店在內(nèi)具有豐富外事接待經(jīng)驗(yàn)的業(yè)內(nèi)精英以及當(dāng)?shù)貙I(yè)院校酒店專業(yè)學(xué)生到店支撐，并組織業(yè)務(wù)骨干成立VIP接待小組，對(duì)國(guó)內(nèi)外貴賓提供“一對(duì)一”引領(lǐng)及管家式服務(wù)；菜肴出品圍繞“互通共贏、錦繡中華”主題，汲取各地文化元素，在保證營(yíng)養(yǎng)美味的同時(shí)巧妙展現(xiàn)了“一帶一路”沿線城市的地方人文特色。通過提前溝通、及時(shí)應(yīng)變、全員協(xié)同等舉措，酒店圓滿完成了此次中歐班列國(guó)際合作論壇的接待任務(wù)，獲得了與會(huì)領(lǐng)導(dǎo)的高度評(píng)價(jià)和肯定。

秋天是收獲的季節(jié)，更是砥礪前行的季節(jié)。經(jīng)過十年的發(fā)展，花果山酒店的品牌影響力和產(chǎn)品品質(zhì)有了長(zhǎng)足的進(jìn)步和提升。放眼未來(lái)，隨著國(guó)家“一帶一路”戰(zhàn)略的持續(xù)推進(jìn)、長(zhǎng)江三角洲區(qū)域一體化發(fā)展規(guī)劃綱要以及我市建設(shè)世界一流石化產(chǎn)業(yè)基地戰(zhàn)略的進(jìn)一步實(shí)施，花果山酒店也必將迎來(lái)又一次發(fā)展機(jī)遇。“十載逐夢(mèng)路，再踏新征程”。未來(lái)，花果山酒店將繼續(xù)以城建集團(tuán)和西游文旅公司為指引和發(fā)展平臺(tái)，敢于作為、勇于創(chuàng)新，在新的時(shí)期，書寫更為璀璨的篇章。